Warranty

在 KINDEEP，我们致力于提供便捷无忧的保修体验。我们提供的 12 个月有限保修涵盖由 KINDEEP 直接销售或通过授权经销商销售的产品的质量缺陷。 

保修范围：

• KINDEEP 或其授权经销商直接销售的产品的所有质量缺陷。
• 更换为合适的替换零件、同等价值的工厂翻新型号或新产品（如有）。
• 更换产品的保修期遵循原保修期，或自更换之日起 3 个月内有效，以较长者为准（产品全额退款后，保修失效）。

不在保修范围内：

• 没有有效购买凭证的商品。
• 丢失或被盗物品。
• 超出保修期的产品。
• 购买后 30 天以上非质量问题。
• 因误用、外部因素或操作不当造成的损坏。
• 从未经授权的卖家处购买的商品。
• 由第三方进行的维修。
• 免费产品或促销品。

保修限制：

• 保修仅在购买国有效。
• 商品若被带出或运出原购买国，则保修失效。
• 保修索赔必须在发现缺陷后 90 天内提出。

如何提交保修索赔

为处理您的索赔，需要提供以下信息：

1. 购买凭证：

• 从KINDEEP或其授权经销商处获得的订单号。
• 包含产品描述和价格的销售发票或收据。

2. 缺陷证据：

• 照片或视频能清晰地显示缺陷。

注意：可能需要提供其他证明文件，例如收货地址确认函。

退货流程：

• 有缺陷的商品可能需要退回进行检查。
• 对于经核实存在缺陷的商品，KINDEEP将承担运费。
• 对于非质量问题导致的退货或未经授权的索赔，买家需承担运费。

运费责任方：

在以下情况下，买家承担运费：

• 因非质量问题退货。
• 在购买国以外地区提出的保修索赔。
• 意外退货或误寄的个人物品。
• 经检验，产品功能正常。
• 未经授权，在保修流程之外进行的退货。

重要提示：

• 非质量问题导致的退货，若商品在运输途中损坏，则不予退款。
• KINDEEP不对随退货商品寄出的个人物品负责。

我们致力于提供最佳服务，并确保您对KINDEEP产品感到满意。如需进一步帮助，请联系我们的支持团队以启动保修索赔流程。